Politik for refundering og returnerede varer

Vilkår, levering, privatliv og handelsbetingelser

Senest opdateret: 17/6-2026

Virksomhedsoplysninger

MAG4U

CVR: 36570679

Guldborgvej 72

4990 Sakskøbing

E-mail: info@mag4u.dk

Telefon: 31751217


Bestilling

Når du afgiver en ordre hos MAG4U, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail.

Aftalen er først bindende, når ordren er accepteret og behandlingen eller produktionen er påbegyndt.

MAG4U forbeholder sig retten til at annullere ordrer ved prisfejl, tekniske fejl, lagerfejl eller forhold uden for vores kontrol.


Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms, medmindre andet er angivet.

Fragtomkostninger beregnes automatisk og vises ved checkout.

MAG4U forbeholder sig retten til løbende at ændre priser uden varsel.


Betaling

Vi tilbyder sikker betaling gennem WooCommerce og tilknyttede betalingsløsninger.

Betaling kan blandt andet ske med:

  • Dankort
  • Visa
  • Mastercard
  • Andre betalingskort understøttet af betalingsudbyderen

Standardprodukter

Betalingen trækkes først ved afsendelse.

Personlige produkter og specialordrer

Betalingen trækkes inden produktionen påbegyndes.

Da disse produkter fremstilles efter kundens ønsker, kan ordren ikke ændres eller annulleres, når produktionen er startet.


Levering

Standardprodukter

Leveringstid op til 9 hverdage, medmindre andet er oplyst på produktsiden.

Personlige produkter og specialordrer

Leveringstid op til 30 dage, medmindre andet er oplyst på produktsiden.

Ved længere produktionstider modtager kunden løbende statusopdateringer.

Forsinkelser kan forekomme ved travlhed, ferie, sygdom, leverandørproblemer eller andre forhold uden for MAG4U’s kontrol.


Fri fragt

Der tilbydes fri fragt ved køb over 300 kr.


Erhvervsrabat

Virksomheder med gyldigt CVR-nummer modtager 10 % erhvervsrabat.


Godkendelse af design

Ved personlige produkter er kunden ansvarlig for at kontrollere og godkende:

  • Billeder
  • Tekster
  • Navne
  • Datoer
  • Farver
  • Design

Når designet er godkendt, og produktionen er startet, kan der ikke længere foretages ændringer.

MAG4U kan ikke holdes ansvarlig for fejl, som fremgår af kundens godkendte design.


Håndlavede produkter

Mange af MAG4U’s produkter fremstilles helt eller delvist i hånden.

Der kan derfor forekomme mindre variationer i blandt andet:

  • Farver
  • Placeringer
  • Beskæring af billeder
  • Materialestruktur
  • Finish
  • Håndværksmæssige detaljer

Disse mindre variationer er en naturlig del af produktionsprocessen og betragtes ikke som fejl eller mangler.

Da mange produkter fremstilles individuelt eller efter kundens ønsker, kan det færdige produkt afvige en smule fra produktbilleder, mockups, skærmvisninger og digitale forhåndsvisninger.

Mindre afvigelser giver ikke grundlag for reklamation, ombytning eller refundering.

Farver kan opleves forskelligt fra skærm til skærm, og mindre farveafvigelser mellem digitale visninger og det færdige produkt kan forekomme.

Hvis et produkt leveres med væsentlige fejl, skader eller produktionsmangler, er kunden naturligvis fortsat omfattet af den gældende reklamationsret.


Fortrydelsesret

Standardprodukter

Du har 14 dages fortrydelsesret i henhold til gældende lovgivning.

Personlige produkter og specialordrer

Der gives ikke fortrydelsesret på varer, som er fremstillet efter kundens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

Dette gælder blandt andet:

  • Personlige magneter
  • Produkter med egne billeder
  • Produkter med navne eller personlige tekster
  • Specialdesignede produkter
  • Firmaprodukter med logo
  • Specialproducerede varer

Dette følger forbrugeraftalelovens regler om undtagelse fra fortrydelsesretten.


Reklamation

Der ydes 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationsretten dækker fejl og mangler, som var til stede ved levering.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.


Upload af billeder og materiale

Ved upload af billeder, logoer eller andet materiale erklærer kunden at have de nødvendige rettigheder til at anvende materialet.

MAG4U kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle ophavsretskrænkelser i materiale leveret af kunden.


Brug af billeder og markedsføring

Private kunder

Hvis kunden aktivt giver samtykke til, at MAG4U må anvende billeder af produkter, designs eller færdige bestillinger til markedsføring, giver kunden MAG4U en vederlagsfri og ikke-eksklusiv brugsret til materialet.

Materialet kan anvendes på blandt andet:

  • Hjemmeside
  • Sociale medier
  • Annoncer
  • Trykte materialer
  • Messer og markedsføring

Kunden kan til enhver tid tilbagekalde sit samtykke for fremtidig brug.

Tilbagekaldelse af samtykke har ikke tilbagevirkende kraft og omfatter ikke materiale, som allerede er offentliggjort, trykt, distribueret eller anvendt i tidligere markedsføringskampagner.

Virksomhedskunder

Produkter, designløsninger, brandingmaterialer, firmagaver, logo-produkter, QR-løsninger og øvrige erhvervsordrer kan anvendes af MAG4U som referencearbejde og i markedsføringsøjemed.

MAG4U forbeholder sig retten til at offentliggøre billeder og beskrivelser af erhvervsordrer efter afsendelse eller levering til kunden, medmindre andet er skriftligt aftalt inden bestilling.

Fortrolige oplysninger, persondata og materiale omfattet af særlige aftaler offentliggøres naturligvis ikke uden forudgående tilladelse.


Personoplysninger

Når du handler hos MAG4U, kan vi behandle følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse
  • Ordreoplysninger
  • Uploadede billeder og filer

Oplysningerne anvendes udelukkende til:

  • Behandling af din ordre
  • Kundeservice
  • Fakturering og bogføring
  • Opfyldelse af lovkrav

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter.


Opbevaring af billeder

Billeder og filer uploadet i forbindelse med personlige produkter anvendes udelukkende til produktion af ordren.

Materiale slettes løbende efter afsluttet ordre, medmindre andet er aftalt med kunden.


Cookies

MAG4U anvender cookies for at sikre hjemmesidens funktionalitet og forbedre brugeroplevelsen.

Ved brug af hjemmesiden accepterer du anvendelsen af nødvendige cookies.


Ansvarsbegrænsning

MAG4U kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, driftstab, avancetab eller andre følgeskader.

MAG4U’s samlede ansvar kan aldrig overstige værdien af den pågældende ordre.


Kontakt

Har du spørgsmål til din ordre eller disse vilkår, er du altid velkommen til at kontakte os.

MAG4U

CVR: 36570679

Guldborgvej 72

4990 Sakskøbing

Telefon: 31751217

E-mail: info@mag4u.dk